トラブルの発生と対応

1.当社は次のように対応します。
速やかに誠意を持って解決することを原則としております。

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迅速に行動します。(現地に急行)

現品を直ちに調査します。

原因究明に長時間を要する場合は、随時中間報告を致します。

調査完了後は速やかにその結果をご報告致します。

2.万が一トラブルが発生したら、次のように心掛けて下さい。

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4)

迅速に行動して下さい。(現地に急行)

トラブルの状況、理由を出来るだけ詳しく調べて下さい。

原因調査を確実にするため、出来る限りアッセンブリー状態の回送をお願い

致します。(出来れば現車に使用していたブレーキ液も一緒に)

原因究明のため、次の点は出来るだけ詳しくご連絡願います。

@整備工場名、担当者、電話番号

A販売店名

B部品名および品番

C使用された車の車種、型式、年式

Dトラブルの状況または理由

E取付年月日

F発生年月日

G取付時から発生時までの走行キロ数


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